AI技術如何幫助聽障群體“聽更清”？

——轉自騰訊

        你有沒有試過想象自己活在沒有聲音的世界？——聽不到清晨的鳥鳴，也從未聽過至親之人說話的聲音?，F實里有很多人都像這樣，一直生活在無聲的世界里。

        15歲的曉婷便是其中之一。她從小就夢想成為舞蹈家，但這個夢想對于有聽力障礙的她而言格外困難：聽不到舞蹈配樂，踩不中節拍。盡管植入了人工耳蝸，她能聽到的聲音也非常嘈雜，無法清楚辨認不同的聲音。

        但在科技的幫助下，曉婷得以圓夢了。我們與中國最大的人工耳蝸廠商之一諾爾康（Nurotron）合作，基于騰訊天籟AI音頻技術，推出“手機伴侶+人工耳蝸”解決方案，通過AI降噪算法改善聽障人群聽覺體驗，讓他們真正聽清世界。

        這對曉婷來說無疑是個福音，她終于能清楚地聽到音樂和節拍，也能辨別出各種聲音的區別，讓她舞蹈家的夢想成為了可能?！澳苈犌迓曇艉?，她的眼睛里有光了?！睍枣玫膵寢屨f，“我們都能看得見，她的性格變得開朗、自信了?！?/span>

曉婷，15歲，在騰訊天籟行動的幫助下，她聽到了聲音，得以重拾舞蹈家的夢想

        天籟行動，用AI助聽

        根據世界衛生組織(WHO)數據顯示，全球約有11億年輕人(12-35歲之間)面臨聽力損失的風險，約4.66億人患有殘疾性聽力損失。盡管付出高昂費用安裝了人工耳蝸，但在機場、商場等嘈雜環境中依然面臨“聽不清”的困擾。

        騰訊多媒體實驗室聯合騰訊公益慈善基金會、深圳市信息無障礙研究會等機構宣布發起“天籟行動”，向公益開發者、設備廠商和公益行業等免費開放騰訊天籟AI音頻技術，幫助解決人工耳蝸的降噪難題，改善佩戴者的使用體驗，進而呼吁社會關注聽障人士身心康復，構建信息無障礙環境。

        商世東，騰訊多媒體實驗室高級總監，專注音頻技術領域已逾20年。他一直心系聽障人群所面對的挑戰，也了解人工耳蝸固有的問題，所以尋求與諾爾康共同發掘解決辦法，經過長達半年的研發調試，商世東團隊最終敲定了“手機伴侶+人工耳蝸”的聯合解決方案，實現了語音清晰度和可懂度提升40%的效果。

        “先是在手機上，利用手機強大的處理能力，對采集到的語音信號進行預處理，通過多種技術提升語音的清晰度和可懂度?！鄙淌罇|介紹說，“然后把處理過后的干凈語音，通過無線傳輸的方式送達到人工耳蝸，在人工耳蝸上進行二次加工，最后刺激人耳聽覺神經，達到改善聽覺的效果?！?/span>

        諾爾康的實驗檢測數據顯示，騰訊天籟AI音頻技術與人工耳蝸的結合能讓場景識別準確率達到96%，其中帶噪語音識別率為93%，環境噪音中聲音識別率達到94%。

        在新冠疫情期間，“天籟技術”也起到了關鍵的作用，被運用到騰訊會議中，解決各種不同會議場景下的噪音問題。

        科技向善，助力無障礙社會建設

        作為全球最大的互聯網科技公司之一，騰訊秉持“科技向善”的愿景，致力于通過科技，不斷提升人類生活品質。

        “互聯網、智能手機、云計算、人工智能、大數據等新技術，增強了人類理解世界的能力，讓我們看到、聽到、想到更多?！彬v訊高級執行副總裁、云與智慧產業事業群總裁湯道生表示。

        在今年99公益日期間，騰訊基金會啟動“科技公益互助計劃”，旨在倡導和促進更多以科技手段解決社會痛點的公益項目，而“天籟行動”正是該計劃的代表案例之一。

        如今，曉婷的人生充滿更多可能，甚至計劃要考上大學讀計算機專業。她陽光的性格也讓許多人備受鼓舞，在獲得各界人士幫助的同時，曉婷也非常積極地在幫助其他有困難的人，把公益互助的理念付諸實踐。

        “我們得到了很多，所以如果可以盡自己的一點力去回饋社會，我非常樂意?！?/span>